На главную
Поддержка
Особые вопросы
Здесь то, что не решается кнопкой: возврат денег и всё, где нужен живой человек.
Возврат денег
Отдельной кнопки возврата в продукте нет — заявление принимаем обращением в поддержку.
- Войдите в библиотеку и откройте в кабинете блок «Обратная связь».
- Создайте обращение и выберите категорию «Технический вопрос».
- Напишите почту, с которой оплачивали, дату оплаты и причину.
Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили.
Не получается войти? Напишите на почту — этого достаточно.
Условия возврата описаны в Публичной оферте — она опубликована и доступна для чтения. Открыть оферту
Связаться с нами
Пишите с той почты, с которой оплачивали, — так быстрее найдём платёж.
Реквизиты продавца
- Индивидуальный предприниматель Вёшенскова Дарья Сергеевна
- ОГРНИП 326344300100099 · ИНН 340734854666
- Адрес для направления корреспонденции и претензий: 400050, г. Волгоград, а/я 212
- Email: info@pastrylibrary.ru
Режим ответа на текущие информационные обращения: в течение 3 (трёх) рабочих дней. Порядок и сроки рассмотрения официальных досудебных претензий регулируются разделом 10 Публичной оферты.